Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL/Deutsche Post oder DPD und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,90€ – Lieferzeit ca. 1-4 Werktage 

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 59 € innerhalb von Deutschland. 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten betragen in der Regel: 

Standardversand: ca. 1-4 Werktage
für Leinwände erhöht sich der Zeitraum auf ca. 5-7 Werktage.

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell in folgende Länder/Regionen: Deutschland. 

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter ch.bonacker@blackforest-artworks.com. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach [X] Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

6. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 100 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@blackforest-artworks.com, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].